FAQ | No.12 Kashima Fan Zone

Q&A

よくある質問

施設について

入退館について（共用部）

No.12は、施設利用と温浴（サウナ）利用で決済バンドが異なっております。施設利用のみのご入館時は温浴利用が出来ません。一度ご入館いただいた後は制限時間などございませんのでごゆっくりお過ごしください。

お支払い方法について

当館は完全キャッシュレスとなっております。
各種クレジットカード、交通系IC、QRコード決済がご利用いただけます。

駐車場について

駐車場は最大収容数50台です。
施設利用者は無料でご利用いただけます。

定休日について

原則、年中無休ですが、設備点検等で休館となる場合はございます。
その際はオフィシャルサイト、公式SNS及び館内にてお知らせ致します。

喫煙所について

屋外に喫煙専用スペースを設けております。
※室内は完全禁煙です。

メディア・取材について

各種メディアや取材に関してのお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

サウナについて

入退館について（サウナ）

サウナご利用時は、サウナ利用者専用の決済バンドをお渡しします。皆様にサウナを快適にご利用いただくために利用者数を制限しておりますので、サウナご利用後に共用スペースへの移動をご希望されるお客様には一般入場用のバンドへの切り替えをお願いしております。（※再入浴はできません）
サウナご利用後の共用スペースへのご入場は、入場料無料にてご利用いただけます。

備品・アメニティ・貸出品について

シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは浴室内に備え付けてあります。
タオル・水着・ビーチサンダルについては、レンタル若しくは販売をしております。
※ご宿泊者様にはポンチョの貸し出しなども行っておりますので、ご希望の際はフロントにお申し付けください。

水着について

男性用水着のレンタルのご用意はありますが、女性用水着はサイズが大幅に異なるためレンタルのご用意がございません。水着をご持参いただく、もしくはTシャツやチューブトップ、半ズボン等のご利用をお願い致します。

お子様のご利用について

安全のため、小学生以下のお子様だけでのご入浴は硬くお断りしております。

飲食物の持ち込みについて

飲食物の持ち込みは原則ご遠慮いただいております。
サウナ用のドリンクなどはサウナ棟から直接キッチンでの注文が可能です。

入れ墨、タトゥーの方のご利用について

入れ墨、タトゥー（シール等それに類するもの）が入っている方は、通常日は入館をお断りしております。
※定期的にタトゥーデイを開催しておりますので、公式SNSをご確認ください。

スマホ・カメラの持ち込みについて

休憩スペースへの持ち込みは可能です。お写真を撮影される際は他の方が映らないようご配慮ください。
サウナ室内は高温のためスマホ・カメラ等電子機器の持ち込みは火災のリスクもあるのでお控えください。
※貴重品の取り扱いについては当館では一切責任を負うことができません。ご自身での管理を徹底いただくようお願い申し上げます。

宿泊について

宿泊予約について

宿泊のご予約はオフィシャルサイト、楽天トラベルやじゃらんなどの各種予約サイトより承っております。宿泊料金は各サイトによって異なり、オフィシャルサイトが最もお安くなっております。
※事前の決済が必要になるためお電話でのご予約はお受けできません。

途中外出について

ご宿泊のお客様はご宿泊中いつでも外出可能です。10時〜22時までは一般のお客様もいらっしゃるため、外出の際はお手数ですがフロントまでお声がけください。

各種充電・コンセントについて

フロントで各種貸し出しをしておりますのでお気軽にお申し付けください。

Wi-Fiについて

館内にFree Wi-Fiをご用意しております。

イベントについて

イベント開催について

当館主催のイベントは公式SNSで告知致します。

イベント出展について

当館主催のイベントに出展いただける事業者様は公式SNS、ならびにお問合せフォームよりご連絡ください。

イベント主催について

当館をイベント会場としてご利用いただきたいという事業者様はお問合せフォームよりお問合せください。